2026/10/28
家の鍵を紛失したときの費用はいくら？鍵開け・交換・作成の料金と選び方を解説｜カギマロ
家の鍵を紛失したときの費用はいくら？鍵開け・交換・作成の料金と選び方を解説
家の鍵をなくしたときの費用は、何を頼むかで変わります。家に入るための鍵開けだけを頼むか、拾った人に使われないよう鍵交換まで頼むか、鍵穴から鍵を作ってもらうかです。
カギマロの料金表では、鍵開けは8,800円から、玄関の鍵交換は部品代込みの目安で16,500円から、刻みキーを鍵穴から作る鍵作成は16,500円からです（どれも税込）。鍵開けと鍵作成は最低料金、鍵交換は部品代込みの目安の下限です。21時から翌朝7時59分の作業には、夜間早朝料金5,500円（税込）が別にかかります。
ほかのことは、次の記事にまとめています。
火災保険の付帯サービスを使うなら、鍵屋を呼ぶ前に保険会社に確かめてください。東京海上日動は、自分で手配した場合は対象外と案内しています（火災保険の見出し）。
3つの作業は目的が違います。鍵開けは家に入るため、鍵交換は拾った人に開けられないようにするための作業です。家の鍵をなくしたときの鍵作成は、交換ができないときに使える鍵を用意するための作業です。
分かれ目は、拾った人に使われる心配を残してよいかどうかです。どこで落としたか、見つかったかによる考え方は、家の鍵をなくしたときの記事の「なくした家の鍵は交換したほうがよいのか」で紹介しています。持ち家で鍵が1本も残っていないときも、心配を残したくないなら鍵交換を考えてください。カギマロでも、家の鍵をすべてなくした場合は、通常であれば交換をおすすめしています。
鍵をなくして家に入れないときは、鍵開けを頼みます。鍵開けは家に入るための作業なので、なくした鍵は使えるまま残ります。そのため、カギマロの料金ページでも、悪用が心配なときは鍵交換もおすすめしています。
カギマロでは、鍵を開ける前に、防犯のため、ご本人の立ち会いと、ご住所と一致する本人確認書類（運転免許証など）を確かめています。書類がない場合は、警察官の立ち会いのもとで開けることがあります。
拾った人に使われる心配を残したくないなら、鍵交換を頼みます。西宮市で最後の1本をなくした方の事例のページには、こう書いています。「シリンダーからの鍵作製でも元通り使用出来るようにすることも可能ですが、鍵を拾った(または盗んだ)人物に玄関を開けられてしまう可能性が残ります。そのため鍵紛失の際は鍵交換をすることをお勧め致します。」
合鍵で家に入れている方は、鍵交換だけを頼めます。家に入れていない方は、鍵開けに続けて鍵穴（シリンダー）を替えることもできます。料金は鍵交換の料金の見出しで紹介します。
賃貸などで、家主の許可なく鍵を替えられないときは、鍵穴から鍵を作る方法があります。カギマロでは、刻みキーなら、鍵が1本もないときでも、鍵穴から作れます。一部の特殊な鍵は作れない場合があります。鍵が1本でも残っているなら、その鍵から合鍵を作ります（料金は鍵作成の料金の見出し）。
鍵穴から作った鍵は、なくした鍵と同じ鍵穴で使う鍵です。なくした鍵も使えるまま残るので、拾った人に使われる心配は消えません。
賃貸の部屋の鍵を交換するなら、事前に管理会社や大家さんの許可が必要な場合がほとんどです。連絡先や費用の負担は、賃貸で鍵を紛失したときの記事で紹介しています。
カギマロの料金は、鍵開けが8,800円から、玄関の鍵交換が部品代込みの目安で16,500円から、刻みキーを鍵穴から作る鍵作成が16,500円からです（どれも税込）。
料金は出張費・お見積もり料・基本料込みの税込の金額で、兵庫県内22市区のどこでも同じです。現地で鍵を確かめてから、作業の前に合計の金額をお伝えし、ご了承をいただいてから作業します。お見積もりの金額がそのままお支払いの金額で、作業の途中で増えることはありません。
| 作業と鍵 | 料金（税込） |
|---|---|
| 鍵開け・刻みキー | 8,800円から（目安 8,800〜16,500円） |
| 鍵開け・ディンプルキー | 19,800円から（目安 19,800〜27,500円） |
| 鍵交換・刻みキー | 16,500円から（目安 16,500〜27,500円） |
| 鍵交換・ディンプルキー | 27,500円から（目安 27,500〜55,000円） |
| 鍵交換・電子錠 | 59,400円から（目安 59,400〜100,000円） |
| 鍵作成・刻みキー | 16,500円から |
2026年10月時点の料金表の金額で、鍵作成は鍵穴から作る場合です。「〜円から」は、鍵開けと鍵作成は最低料金、鍵交換は玄関の鍵の部品代込みの目安の下限です。「目安」は料金ページの幅です。21時から翌朝7時59分の作業は、夜間早朝料金5,500円（税込）が別にかかります。
鍵開けは、刻みキー（ギザギザの鍵）で8,800円から、ディンプルキー（表面にくぼみがある鍵）で19,800円からです。目安は刻みキーで8,800〜16,500円、ディンプルキーで19,800〜27,500円で、防犯性が高い鍵ほど開けるのに時間がかかります。
21時から翌朝7時59分の作業は、夜間早朝料金5,500円（税込）が別です。くわしくは鍵開けのページをご覧ください。
玄関の鍵交換は、新しい鍵に替えるとき、部品代込みの目安で刻みキー16,500円からです。替え方ごとの金額は次のとおりです。
部品代は鍵で変わるので、作業の前に部品代を含めた合計をお伝えします。くわしくは鍵交換のページをご覧ください。
鍵が1本もないときの鍵作成は、鍵穴から作って、刻みキーで16,500円からです。
元の鍵から合鍵を作る場合は、作業料8,800円に1本ごとの部品代を足した金額です。部品代は、刻みキーが1本1,100円、ディンプルキーが1本3,300円です。くわしくは鍵作成のページをご覧ください。
料金表の金額のほかにかかるのは、次の場合だけです。かかる場合は、作業の前に必ずお伝えします。
土日祝日も料金は同じです。キャンセル料は、お見積もりの後にお断りいただいても0円です。ただし、鍵開けなど急ぎの出動で、スタッフを手配した後のキャンセルはキャンセル料をいただくことがあり、21時から翌朝7時59分に伺った後のキャンセルは夜間早朝料金5,500円（税込）がかかります。決まりは料金のページにあります。
家の鍵をなくしてカギマロに頼んだ方の施工料金は、明石市の鍵開けで15,000円、西宮市の鍵交換で30,240円でした（どちらも税込）。
事例の金額はその現場の施工料金で、料金表の最低料金や目安とは別のものです。2019年の事例は消費税8%当時の金額です。
明石市で玄関の鍵をなくして家に入れなくなった方の鍵開けは、15,000円（税込）・作業時間20分でした。お見積もりをしてから作業を始めています。
三田市の賃貸の集合住宅で鍵をなくした方の鍵開けは、21,000円（税込）でした。費用が変わる条件を先に説明してほしいとのご希望で、追加の費用が出る場合の条件を先にお伝えしてから作業を始めています（頼む前に確かめること）。賃貸の費用の負担は賃貸で鍵を紛失したときの記事で紹介しています。
家の鍵をなくして、カギマロが玄関を開けた事例です。
2階建てのハイツのお宅で、玄関は上と下に鍵が付いたツーロックでした。かかっていたのは上の鍵だけで、すぐに開いています。
防犯サムターンが付いた玄関では、開けるのに時間がかかったり、鍵を壊して開けたりすることがあります（ドアに傷はつけません）。
部品を壊さない方法で開け、作業のあとは鍵の抜き差しと扉の開け閉めを繰り返し、片手でも無理なく操作できることを確かめています。
鍵を紛失したときは、拾った人に使われる可能性が残るため、見つかっても錠前ごと交換しておくと安全です。開けたあとに錠前の状態を確かめ、交換が必要かどうかもお伝えしています。
料金は事例ごとの実際の金額です。
西宮市で、合鍵も無く最後の1本の鍵をなくした方の玄関の鍵交換は、30,240円（税込・消費税8%当時）・作業時間30分でした。2019年の事例です。近所に泥棒が出るとの噂もあり、刻みキーからディンプルキー（GOAL V-AD-5）に替えています。
小野市の一戸建てで鍵をなくした方の玄関ドアの鍵交換は、38,500円（税込）でした。既存の扉にそのまま取り付けられる SHOWA の DAC-100 に錠前を替えています。
家の鍵をなくして、カギマロが玄関の鍵を交換した事例です。
防犯性能の高い鍵にしたいとのご希望で、ギザギザの刻みキーのピンシリンダーから、GOAL の V-AD-5 に交換しました。お客様からは、「鍵の見た目が変わるのを心配してましたが、思ったより違和感が無いようなので良かったです。良い鍵に変わってこれからは安心出来ます。本日はありがとうございました。」との声をいただきました。
同じメーカーでそろえられるかどうかも見てほしいとのご希望でした。錠前の型式や扉の厚みを調べ、古い錠前を外して SHOWA の DAC-100 を組み付けました。お渡しする鍵の本数ぶんすべてで動きを確かめ、鍵とサムターンの両方で施錠・解錠できることを確かめています。
紛失した鍵が出てきても、いつどこで複製されたかまでは分かりません。錠前を替えれば、その心配ごと断ち切れます。
2019年の事例は消費税8%当時の金額です。
鍵屋に頼む前には、最低料金の表示だけで決めず、作業の前に合計の金額を聞いてください。国民生活センターは、2024年11月19日に「【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意」を公表しています。
国民生活センターは、「必要な作業は一様ではなく、時間帯や現場の状況次第では必ずしもインターネット広告に記載された料金で依頼できるとは限りません」としています。そのうえで、安い金額の表示をうのみにしないよう呼びかけ、「出張料やキャンセルした場合の金額も確認をしましょう」と助言しています。
カギマロの料金も「〜円から」の表示です。カギマロに頼むときも、作業の前にお伝えする合計の金額を聞いてから決めてください。追加の作業が要るときも、その都度お見積もりをして、ご了承をいただいてから進めます。
料金や作業内容に納得できないときについて、国民生活センターは「後日納得した金額で支払う意思があることを示しつつ、その場での支払いはきっぱり断りましょう」と助言し、最寄りの消費生活センターなどへの相談を案内しています。相談先は、消費者ホットライン「188（いやや！）」番です。
火災保険で鍵の費用が出るかは、ご契約の内容で異なります。鍵屋を呼ぶ前に、保険証券を見て保険会社に確かめてください。ここでは、ソニー損保と東京海上日動の公開ページに書かれている範囲だけを紹介します。
ソニー損保は、火災保険の「住まいの緊急かけつけサービス」について、「すべてのご契約についています」と案内しています。カギの紛失などでは、提携業者を手配し、応急処置として玄関などの出入口の開錠・破錠作業を行うとしています。対象は30分程度の軽作業で、部品交換などの部品代とその作業料は自己負担です。作業には立会いが要り、新規契約時の保険始期日が2018年11月11日以降の契約が対象です。
東京海上日動は、火災保険の「住まいの選べるアシスト特約」を契約している場合に、カギを紛失したときの専門会社による緊急開錠を案内しています。出張料と作業料は無料としています。
東京海上日動は、「カギの紛失の場合、カギと錠の交換をご希望される場合の費用はお客様負担となります」と案内しています。さらに、「ご自身で独自に手配された場合は、対象外となります」としています。この案内のとおりなら、先に自分で鍵屋を呼ぶとそのサービスは使えません。保険を使いたいときは、鍵屋を呼ぶ前に保険会社の窓口に連絡してください。
ソニー損保の住まいの緊急かけつけサービスのページには、自分で業者を手配した場合の扱いは書かれていません。同社は、くわしくは利用規約で確かめるよう案内しています。
最終的には契約書と特約の中身で決まります。国土交通省のガイドラインでの扱いとあわせて、賃貸で鍵を紛失したときの記事の「賃貸で紛失した鍵の交換費用は借主と貸主のどちらが払うのか」で紹介しています。
教えられます。鍵の種類や状態、ドアの形などを伺えば、おおよその料金をお伝えできます。正確な料金は、現地で鍵を確かめてから作業の前にお伝えします。電話の受付は朝8時から夜23時まで、年中無休です（0120-818-768）。
目安は、鍵開けが約20分、鍵交換が約1時間、なくした鍵を作る場合が約1時間です。鍵の状態や難しさによって前後します。オートロックと連動する鍵は、メーカーへの注文になるので日数がかかります（マンションで鍵を紛失したときの記事）。
家の鍵をなくしたときは、家に入るなら鍵開け、拾った人に使われる心配を残したくないなら鍵交換、家主の許可なく交換できないときは鍵穴から作る鍵作成を頼みます。鍵穴から作っても、拾った人に使われる心配は残ります。
カギマロの料金は、鍵開けが8,800円から、玄関の鍵交換が部品代込みの目安で16,500円から、刻みキーを鍵穴から作る鍵作成が16,500円からです（どれも税込）。21時から翌朝7時59分の作業には夜間早朝料金5,500円が加わります。
実際の事例では、明石市の鍵開けが15,000円、西宮市の鍵交換が30,240円（消費税8%当時）でした（どちらも税込）。
頼む前には、最低料金の表示だけで決めず、作業の前に合計の金額を聞いてください。納得できない請求をされたときは、その場で払わず、消費者ホットライン「188」に相談できます。
火災保険で鍵の費用が出るかはご契約で異なり、自分で鍵屋を呼ぶと対象外と案内する保険会社もあります。保険を使うなら、鍵屋を呼ぶ前に保険会社に確かめてください。
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